在10月10日举办的2021中国人工智能年会暨中国AI金雁奖颁奖典礼上,1药网联合创始人兼执行董事长于刚博士被授予2021中国AI金雁奖卓越成就奖。
本次大会在“雁城”衡阳举行,以“融合创新,雁领未来”为主题,包括中国工程院院士倪光南、中国工程院院士郑纬民等在内的全国科技界产学研高精尖人才专家、数十位人工智能企业创始人CEO等齐聚一堂,共同探讨中国人工智能产业发展的前景与潜力。
在大会上,于刚博士以“用数字化科技将大众与医药健康服务有机连接”为主题,分享了自己对人工智能的观点,并介绍了人工智能等新技术在1药网实践中的广泛应用,包括1药网的患者全生命周期管理、AI医生助手、智能采购、数字销售团队管理和智能价格管理系统。
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1药网通过打造系统为患者提供全生命周期管理服务,改变传统医疗中医生对患者“守株待兔”的服务模式。借助疾病大数据、人工智能、医助等,充分利用医生的零碎时间服务更多患者。通过建立高效的医患互动和管理平台,实现患者与医生的长效连接,构建一个以患者为中心的服务模式,患者可以得到全方位的健康管理服务。经过全生命周期管理模式,患者的自然续方率由39%提升到65%,用药依从性和健康水平都得以提高。
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AI医生助手运用AI决策树帮助医生进行基础问诊,并通过患者信息和病情自动推荐用药和用量。此外,系统存储了超过100万药品规则和超过10万的安全用药规则,可以判断医生开具电子处方的合理性。1药网的AI医生助手工具极大地提升医生的服务效率,医生单天的问诊量可以提升200%,单个医生的单天问诊量从100提升到300。这个工具在2020年新冠疫情期间,帮助1药网为武汉、湖北和全国的疫情的防控做出了巨大贡献。
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1药网服务着全国35.5万家药店,其中有大量的中小连锁和单体药店,对比大型连锁,这些药店缺乏科学的管理方法和工具,在采购中面临痛点:采购什么品种和应该采购多少量。1药网自主研发的智能采购系统的诞生,解决了药店的采购痛点。系统结合当地药店、线上销售,以及患者需求等多维度数据,通过机器学习生成定制化采购推荐清单,为药店优化选品,并通过库存管理模型为药店计算最适合的采购量,帮助药店降低库存周转天数,提高运营效率。
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在1药网,有上千名销售人员在一线服务着分布在全国的大大小小的药店。如何高效地管理这个庞大的销售团队?1药网给出的解决方案是采取任务制,智能化、数字化的进行管理。这套名为“鹰眼”的销售管理系统通过收集药店行为数据,搭建精准的客户画像,同时通过销售机会模型算法,给销售人员进行智能推荐,包括拜访方式、拜访时间、推荐商品和活动等,还可以留存全流程拜访用户之后的行为数据,制定下一步的推广计划,由此做到精准和实时数据为前提的高效营销模式,帮助销售人员更高效地完成销售推广。
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与此同时,1药网还自主研发了智能价格系统,借助系统管理包含药品、营养保健、医疗器械等在内的数十万种商品的价格。这套系统收集分析资源投入、转化率、市场销售、竞品公开价格、1药网历史销售等多层数据,运用价格策略驱动价格模型,实时为每一个商品定价,以确保定价效率和利润最大化。
这些大数据、人工智能等新技术的应用只是于刚博士带领的团队在为中国医药健康产业赋能实践中的一个缩影,也正因突出的代表性和成就,经过中国 AI 金雁奖评审委员会的评审考核,于刚博士获2021中国AI金雁奖卓越成就奖。
对于大会授予的荣誉,于刚博士表示:“我很荣幸获得这个奖项,我要感谢家人对我毫无保留的支持,感谢我的团队全身心的投入,对我的奖励也给我增添了新的动力。人工智能的大潮汹涌而至,身处这个千载难逢的时代,我有幸见证了互联网和数字化科技对社会发展和我们生活方式的改变,更有幸参与其中,借助数字化科技助力医药健康行业数字化升级和产业价值链重构。人工智能领域的发展潜力巨大,想象空间无限,未来的路还很长,我会本着坚定不移的信念、坚韧不拔的意志和坚持不懈的努力,为中国医药健康产业数智化转型做出贡献。”
于刚博士曾任美国德州大学奥斯汀分校管理学院终身教授和座席教授,在十五年的教授生涯中,他的研究领域是运营管理和运筹学,并一直尝试着把理论应用到实践中去。他曾于1995年在美国创建科莱科技公司,该公司在2002年被艾森哲并购。此后,他在财富500强企业做过资深高管,管理过亚马逊和戴尔的复杂且庞大的供应链。作为连续创业者,于刚博士回国后先后创立了1号店和1药网。在他的科研、管理和创业实践中大量的应用了基于大数据、模型和算法的商业智能和人工智能。